質(zhì)量管理工作是業(yè)務(wù)鏈運行中相對獨立的部分，但又是與其他各個環(huán)節(jié)相關(guān)的。制造業(yè)的質(zhì)量管控，由品控部（質(zhì)管部）主持。

廣義上，這個部門的職責(zé)范圍是涉及產(chǎn)品形成全過程的，這就對該部門有著很高的要求。它必須有監(jiān)察產(chǎn)品生成鏈的廣度視野和專業(yè)性強的質(zhì)量管理能力，具備較全面的業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技術(shù)。

但是服裝行業(yè)似乎不多見有這樣高水平的品控部門配置。一般的服裝品控部，其工作就是對來料和產(chǎn)品檢驗判定。做得好點的，深入到過中，對半成品進行檢查監(jiān)控，給生產(chǎn)提出意見，而沒有進行全過程全方位的高水平質(zhì)量管控。

對于這個涉及全面質(zhì)量管理深度的問題，在這里不展開分析敘述，僅對服裝產(chǎn)品制造范圍的質(zhì)量管控，概括提出與品控部主要職能有關(guān)的看法。

產(chǎn)品質(zhì)量管理是一項系統(tǒng)工程。撇開產(chǎn)品形成過程的前端設(shè)計，僅就制造鏈而言，除了針對產(chǎn)品的品質(zhì)，有許多“工作質(zhì)量“管理的重要內(nèi)容需要管控起來。

制造鏈各個環(huán)節(jié)的“工作質(zhì)量”管理，絕非僅僅是產(chǎn)品檢驗結(jié)果合格與否，更重要的是過程控制。

執(zhí)行過程控制就關(guān)系到對各個環(huán)節(jié)的“工作質(zhì)量”管理。為此，有的企業(yè)把質(zhì)量管理部門的管理范圍、職責(zé)、權(quán)限定得很高，是有道理的

服裝業(yè)的一般品控人員，許多是從生產(chǎn)工人中挑選的，除了懂一些材料表面質(zhì)量、有縫制技能，能檢查產(chǎn)品制作質(zhì)量外，接受過全面質(zhì)量管理專項培訓(xùn)的極少。

因此，對他們進行基本的質(zhì)量意識和質(zhì)量管理能力方面的培訓(xùn)很有必要。

提高服裝品控人員的綜合素養(yǎng)是行業(yè)的急需，業(yè)務(wù)必重視這個問題。務(wù)必先提高質(zhì)量管理人才的素養(yǎng)，才能推進質(zhì)量管理工作的質(zhì)量。

前面有提及，標(biāo)準(zhǔn)化管理制訂的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)工藝標(biāo)準(zhǔn)，是產(chǎn)品制作的依據(jù)，也是品控的依據(jù)。

對于品控管理，是要根據(jù)前者的標(biāo)準(zhǔn)，作為質(zhì)量管理的控制要求，并制訂對材料及產(chǎn)品的檢查規(guī)范、判定依據(jù)和驗收方法。

設(shè)計和技術(shù)（含制版及工藝編制）負(fù)責(zé)對產(chǎn)品和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)“立法”，品控是對產(chǎn)品生成過程的執(zhí)行狀況監(jiān)控“執(zhí)法”。若標(biāo)準(zhǔn)不明確，判定就沒依據(jù)，執(zhí)行就沒標(biāo)尺。

品控部必須要求技術(shù)部提供明確標(biāo)準(zhǔn)，而且要按技術(shù)要求或按客戶提出的條件制訂明確的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，做到行有扶繩，判有依據(jù)，避免因檢驗人員之間對要求把握不一，產(chǎn)生質(zhì)量控制上的偏差。

同時還需要規(guī)范檢驗員的操作方法。如有這種情況，測量上衣胸圍尺寸，同一件衣服不同人會量出不同結(jié)果。這就是因為測量方法不規(guī)一產(chǎn)生的差異。

因此要先確定統(tǒng)一的規(guī)范方法，進行培訓(xùn)，做到手法規(guī)范統(tǒng)一，這對服裝檢驗非常重要。有些工廠常因組檢與總檢判定不一致而扯皮，或是不同時段判定結(jié)果會不同，原因就是標(biāo)準(zhǔn)不明確，操作不規(guī)范。

縫制環(huán)節(jié)往往是服裝生產(chǎn)關(guān)注的焦點，對它質(zhì)量控制投入也較多。

除縫制外，品控部還應(yīng)按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，提出對裁剪、后道、包裝等作業(yè)質(zhì)量管控要求，對這些過程和結(jié)果進行監(jiān)控，防止不合格漏過。

要使交付給用戶的產(chǎn)品保持完美，任何一個環(huán)節(jié)都不能有重要缺陷，那怕包裝過程掛錯一塊吊牌，也是嚴(yán)重問題。

對這些細(xì)節(jié)的控制措施往往容易忽略，對此品控部門應(yīng)提出對細(xì)枝末節(jié)的監(jiān)管方法。

有擔(dān)當(dāng)?shù)馁|(zhì)量管理部，應(yīng)該負(fù)責(zé)質(zhì)量分析與質(zhì)量改進工作。定時或不定時主持召開質(zhì)量分析會，拿出質(zhì)量記錄，以事實和數(shù)據(jù)說事，分析產(chǎn)品制造過程的質(zhì)量狀況。

針對近期的主要質(zhì)量問題，會同責(zé)任方找出不合格原因，研究預(yù)防和糾正措施，提出管控見解，監(jiān)督改善，在質(zhì)量管理方面起主導(dǎo)作用，使品控部門的職能不僅限于 QC，應(yīng)提升為 QA，發(fā)揮更重要的作用，真正成為名副其實的質(zhì)量管理部門，品控管理人員自身的質(zhì)量管理水平也要技高一籌。